Як видалити обліковий запис

Dazhbord: Family Planner

Ви можете самостійно видалити свій обліковий запис Dazhbord у будь-який момент — прямо із застосунку. Нижче описаний процес видалення, які саме дані буде стерто, і що робити, якщо ви не маєте доступу до застосунку.

1. Видалення через застосунок

Відкрийте Dazhbord на телефоні або в браузері (dazhbord.com).
Увійдіть в обліковий запис, який ви хочете видалити.
Перейдіть у вкладку Налаштування (через бічне меню ☰ або іконку профілю).
Прокрутіть донизу до секції Обліковий запис.
Натисніть Видалити обліковий запис.
Підтвердіть видалення у спливаючому діалозі.

Увага: обліковий запис одразу перестає діяти, а спільні події сім'ї переходять до власника спільного простору назавжди. Особисті дані ще можна повернути протягом 7 днів (секція 5) — після цього відновлення неможливе.

2. Які дані буде видалено

Інформація облікового запису: електронна пошта, ім'я, зашифрований пароль.
Контент: усі ваші події, задачі, нотатки, повторювані події, налаштовані нагадування.
Налаштування: тема, мова, формат дати й часу, налаштування сповіщень.
Стан підписки (за наявності): запис про активний тариф у нашій базі. Сама підписка в App Store / Google Play при цьому не скасовується автоматично — див. наступну секцію.
Технічні дані: токени доступу, історія сесій, лог-записи, пов'язані з вашим обліковим записом.

Щойно ви підтверджуєте видалення, обліковий запис одразу перестає діяти: сесії на всіх пристроях завершуються, а зі спільного простору сім'ї ви зникаєте. Спільні події, які ви створювали, переходять до власника простору — вони належать сім'ї й лишаються їй.

Особисті події та задачі зберігаються ще 7 днів. Це вікно на випадок, якщо ви передумаєте (див. секцію 5). Після 7 днів дані безповоротно стираються з усіх наших серверів, а обліковий запис видаляється й із системи автентифікації.

3. Підписки потрібно скасовувати окремо

Важливо: видалення облікового запису не скасовує автоматично платну підписку (Pro або Max). Її потрібно скасувати окремо через магазин, через який ви її оформили:

iOS (App Store): Налаштування → [Ваше ім'я] → Підписки → Dazhbord → Скасувати підписку.
Android (Google Play): Google Play → іконка профілю → Платежі та підписки → Підписки → Dazhbord → Скасувати.

Скасувавши підписку, ви збережете доступ до преміум-функцій до кінця оплаченого періоду; нові списання не відбуватимуться.

4. Якщо ви не маєте доступу до застосунку

Якщо ви не можете увійти в обліковий запис (забутий пароль, втрачений телефон, помилки в апці), напишіть нам:

Email: support@dazhbord.com
У темі листа вкажіть: Видалення облікового запису.
У тілі листа надайте електронну адресу, з якою зареєстрований обліковий запис. Ми надішлемо лист-підтвердження на цю адресу — лише так ми переконаємось, що видалення запитує дійсний власник.

Ми обробляємо такі запити протягом 48 годин у робочі дні.

5. Зміна свого рішення

Протягом 7 днів обліковий запис можна повернути самостійно, без звернення до підтримки: просто увійдіть знову — тим самим способом і тією самою адресою, якою користувалися раніше. Ваші особисті події та задачі будуть на місці.

Важливо: увійти треба саме тим самим обліковим записом. Нова реєстрація — навіть на схожу адресу — створить порожній запис, а не поверне старий. Адресу, яка потрібна, застосунок показує в діалозі підтвердження перед видаленням.

Не повертаються спільні події сім'ї та права власника спільного простору: вони передані іншим людям одразу при видаленні, щоб сім'я могла користуватися календарем далі. Після 7 днів відновлення неможливе.

6. Питання щодо приватності

Деталі про те, які дані ми збираємо і як їх обробляємо, — у Політиці конфіденційності. Загальні правила користування — у Умовах використання.

How to delete your account

Dazhbord: Family Planner

You can delete your Dazhbord account yourself at any time, straight from the app. Below is how deletion works, exactly what gets erased, and what to do if you cannot get into the app.

1. Deleting from the app

Open Dazhbord on your phone or in a browser (dazhbord.com).
Sign in to the account you want to delete.
Go to Settings (via the side menu ☰ or the profile icon).
Scroll down to the Account section.
Tap Delete account.
Confirm the deletion in the dialog that appears.

Note: the account stops working immediately, and shared family events pass to the owner of the shared space permanently. Your personal data can still be recovered for 7 days (section 5) — after that, restoring is impossible.

2. What data is deleted

Account information: email address, name, encrypted password.
Content: all your events, tasks, notes, recurring events and configured reminders.
Preferences: theme, language, date and time format, notification settings.
Subscription status (if any): the record of your active plan in our database. The subscription itself in the App Store / Google Play is not cancelled automatically — see the next section.
Technical data: access tokens, session history and log entries tied to your account.

The moment you confirm, the account stops working: sessions on every device end, and you disappear from your family's shared space. Shared events you created pass to the owner of that space — they belong to the family and stay with it.

Your personal events and tasks are kept for another 7 days. That window exists in case you change your mind (see section 5). After 7 days the data is irreversibly erased from all our servers, and the account is removed from the authentication system as well.

3. Subscriptions must be cancelled separately

Important: deleting your account does not automatically cancel a paid subscription (Pro or Max). You need to cancel it separately through the store you bought it from:

iOS (App Store): Settings → [your name] → Subscriptions → Dazhbord → Cancel subscription.
Android (Google Play): Google Play → profile icon → Payments & subscriptions → Subscriptions → Dazhbord → Cancel.

After cancelling you keep premium features until the end of the period you already paid for; no further charges are made.

4. If you cannot get into the app

If you are unable to sign in (forgotten password, lost phone, errors in the app), write to us:

Email: support@dazhbord.com
Use the subject line: Account deletion.
In the message, give the email address the account is registered with. We will send a confirmation email to that address — it is the only way we can be sure the request comes from the actual owner.

We handle such requests within 48 hours on working days.

5. Changing your mind

For 7 days you can bring the account back yourself, without contacting support: just sign in again — the same way and with the same address you used before. Your personal events and tasks will be there.

Important: you must sign in with the same account. Registering again — even with a similar address — creates an empty account rather than restoring the old one. The app shows you the exact address you will need, in the confirmation dialog before deletion.

What does not come back: shared family events and ownership of the shared space. Those pass to other people the moment you delete, so that the family can keep using the calendar. After 7 days, restoring is no longer possible.

6. Privacy questions

Details of what data we collect and how we process it are in our Privacy Policy. The general rules of use are in the Terms of Use.