Як видалити обліковий запис

Dazhbord: Family Planner

Ви можете самостійно видалити свій обліковий запис Dazhbord у будь-який момент — прямо із застосунку. Нижче описаний процес видалення, які саме дані буде стерто, і що робити, якщо ви не маєте доступу до застосунку.

1. Видалення через застосунок

Відкрийте Dazhbord на телефоні або в браузері (dazhbord.com).
Увійдіть в обліковий запис, який ви хочете видалити.
Перейдіть у вкладку Налаштування (через бічне меню ☰ або іконку профілю).
Прокрутіть донизу до секції Обліковий запис.
Натисніть Видалити обліковий запис.
Підтвердіть видалення у спливаючому діалозі.

Увага: цю дію неможливо скасувати. Після підтвердження всі ваші дані будуть остаточно стерті, відновити їх буде неможливо.

2. Які дані буде видалено

Інформація облікового запису: електронна пошта, ім'я, зашифрований пароль.
Контент: усі ваші події, задачі, нотатки, повторювані події, налаштовані нагадування.
Налаштування: тема, мова, формат дати й часу, налаштування сповіщень.
Стан підписки (за наявності): запис про активний тариф у нашій базі. Сама підписка в App Store / Google Play при цьому не скасовується автоматично — див. наступну секцію.
Технічні дані: токени доступу, історія сесій, лог-записи, пов'язані з вашим обліковим записом.

Видалення відбувається протягом 30 днів з моменту підтвердження. Цей термін потрібен на резервне копіювання та завершення асинхронних операцій. Після цього дані безповоротно стираються з усіх наших серверів і резервних копій.

3. Підписки потрібно скасовувати окремо

Важливо: видалення облікового запису не скасовує автоматично платну підписку (Pro або Max). Її потрібно скасувати окремо через магазин, через який ви її оформили:

iOS (App Store): Налаштування → [Ваше ім'я] → Підписки → Dazhbord → Скасувати підписку.
Android (Google Play): Google Play → іконка профілю → Платежі та підписки → Підписки → Dazhbord → Скасувати.

Скасувавши підписку, ви збережете доступ до преміум-функцій до кінця оплаченого періоду; нові списання не відбуватимуться.

4. Якщо ви не маєте доступу до застосунку

Якщо ви не можете увійти в обліковий запис (забутий пароль, втрачений телефон, помилки в апці), напишіть нам:

Email: support@dazhbord.com
У темі листа вкажіть: Видалення облікового запису.
У тілі листа надайте електронну адресу, з якою зареєстрований обліковий запис. Ми надішлемо лист-підтвердження на цю адресу — лише так ми переконаємось, що видалення запитує дійсний власник.

Ми обробляємо такі запити протягом 48 годин у робочі дні.

5. Зміна свого рішення

Якщо ви передумали між кроком підтвердження в апці й завершенням 30-денного періоду — напишіть на support@dazhbord.com якомога швидше. У межах цього вікна ми ще можемо зупинити стирання. Після завершення 30 днів відновлення неможливе.

6. Питання щодо приватності

Деталі про те, які дані ми збираємо і як їх обробляємо, — у Політиці конфіденційності. Загальні правила користування — у Умовах використання.